Política de privacidad

La política de privacidad del producto interactivo online Academia Europea Corporativo (la “Política”) explica nuestra recolección y uso de datos y la divulgación de prácticas para los productos y servicios interactivos online de Academia Europea, incluyendo, pero no limitándose a websites, software, servicios de hosting, aplicaciones móviles y de internet, pruebas y demos, contenidos, juegos, audio y video, y la documentación relacionada (cada uno un "Servicio"), bajo la propiedad y administración de Academia Europea. Al acceder o utilizar cualquier Servicio, usted deja en claro que ha leído y que entiende y acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Academia Europea considera que cualquier tipo de información relativa a una persona es información de carácter personal, y por consiguiente vela en todo momento por la privacidad y confidencialidad de la misma. La confidencialidad de la información implicará su mantenimiento en archivos y/o bancos o bases de datos seguros, de modo tal que el acceso por parte de terceros que no se encuentren autorizados a tal efecto, se encuentre impedido.

Información recolectada

Recibimos y almacenamos toda la información que usted ingresa a través del Servicio o nos proporciona de alguna otra manera. Esto incluye información que lo identifica a usted (“información personal”), inclusive su nombre y apellido, número de teléfono, domicilio y dirección de correo electrónico. También es posible que le pidamos que proporcione información adicional acerca de usted, como su edad, sus pasatiempos y si le interesa aprender idiomas. Usted puede negarse a proporcionar esta información adicional, pero por lo general cierta cantidad de información acerca de usted es necesaria para inscribirse o registrarse y participar de las funciones del Servicio.

Además de su información personal, tal y como se describe más arriba, Academia Europea se reserva el derecho de grabar, leer, copiar, divulgar y, de una u otra manera, utilizar textos, discursos, datos, imágenes y otro material que usted revele oralmente, o mediante su escritura o publicación, a través del Servicio o en cualquiera de sus componentes.

Automáticamente recopilamos información acerca de su computadora cuando visita el Servicio. Por ejemplo, recopilaremos su dirección de IP, su programa de acceso y navegación de Internet (como Microsoft Edge, Mozilla Firefox o Google Chrome) y el Servicio web desde el cual ingresa. También es posible que recolectemos información acerca de las actividades que realice en este Servicio, por ejemplo, su participación en clases, juegos, actividades varias o salas de “chat”. Uno de nuestros objetivos en la recopilación automática de información es ayudar a mejorar su experiencia como usuario. Finalmente, cuando visite el Servicio, le asignaremos a su computadora una “cookie” (un pequeño archivo de identificación individualizada) para recordar quién es usted. Por ejemplo, si se registra en el Servicio, podemos registrar su contraseña en una “cookie” a fines de verificación. También es posible que incluyamos otra información en sus archivos de “cookies”; por ejemplo, si llega al Servicio por medio de un enlace de otro sitio, podemos incluir el URL de la página de enlace.

Para el cumplimiento de las finalidades indicadas en el siguiente apartado, el responsable no recaba datos personales sensibles.

Tenga en cuenta que, a menos que el Servicio haga referencia específica a niños y recolecte información sobre su edad, el Servicio no está disponible para niños menores de 13 años en El México o la edad específica en el país donde se encuentren. En consecuencia, Academia Europea no recolectará o almacenará la información personal de niños menores de la edad mínima requerida a través de un Servicio que no está concebido para niños.

Usted tiene el derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Objeción (ARCO) de sus datos personales, a oponerse a su tratamiento o revocar el consentimiento de los mismo, según lo estipulado en el Artículo 29 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Utilización de información personal

Utilizaremos su información personal para los siguientes propósitos generales:

Procesar su suscripción o registro en el Servicio prestado por Academia Europea en su modalidad online.
Proporcionarle los productos o servicios que usted pida.
Gestión, control, administración y actualización de la información relacionada con clientes y alumnos para la prestación de los servicios contratados.
Gestión, control, administración y actualización de información de personas físicas que actúan como representantes legales o contactos designados de personas morales, que contratan servicios prestados por el responsable.
Gestión, control y administración de las comunicaciones entre el responsable y los alumnos y clientes.
Facturación de los servicios y productos proporcionados, así como su cobro judicial o extrajudicial.
Impartición, evaluación y seguimiento de los cursos educativos impartidos por Academia Europea, incluyendo la realización de pruebas de nivel sobre el conocimiento y uso de idiomas.
En su caso, comunicación de los resultados sobre aprovechamiento y pruebas de nivel de los alumnos, hacia aquellas personas que han contratado los servicios del responsable o hacia autoridades administrativas que legalmente deban conocerlos.
Monitorización electrónica del aprovechamiento de los cursos impartidos por el responsable.
Atención a alumnos y clientes a través de medios electrónicos, para responder a sus preguntas y comentarios; comunicarnos con usted por medio de correo postal o electrónico (u otros medios electrónicos) para informarle acerca de nuestros programas y servicios; mejorar nuestros ofrecimientos y evaluar su interés en ellos; solicitar información de usted, incluso por medio de encuestas.
Personalizar su aprendizaje.
Resolver disputas, cobrar cuotas o solucionar problemas; prevenir actividades potencialmente ilegales; hacer cumplir los términos de uso; y de cualquier otra manera que se describa en el punto y momento de la recopilación.
Estadística y registro histórico de alumnos y clientes.

Divulgación de información personal

Podríamos mostrar su información de perfil (excepto su dirección de correo electrónico y contraseña) a otros miembros de la comunidad del Servicio y para facilitar las funciones del Servicio. También podemos divulgar su información personal según se describe enseguida:

(a) Para el procesamiento de pedidos, inscripciones y consultas relacionadas al Servicio; (b) A terceros que proporcionan servicios o funciones de parte nuestra, inclusive servicio al cliente, análisis comercial, marketing y servicios relacionados al funcionamiento del Servicio. Estas compañías tienen acceso a la información personal requerida para realizar sus funciones y no tienen permitido compartir o usar la información para cualquier otro propósito; (c) A socios comerciales con los que podamos ofrecer conjuntamente un producto o servicio. Resulta evidente la participación de un tercero ya que su nombre aparece en el material informativo. Si elige aprovechar la oferta en cuestión, podemos compartir información acerca de usted, inclusive información personal, con los socios mencionados. Tenga en cuenta que las prácticas de privacidad de estos socios terceros no están bajo nuestro control; (d) Cuando sea conveniente o necesario para cumplir requerimientos Según sea necesario para resolver disputas, cobrar cuotas y solucionar problemas; (e) En relación con un cambio de control u operativo, inclusive, de manera enunciativa y no limitativa, en la fusión, la adquisición, la reorganización, la reestructuración o cualquier otra transferencia de los bienes de Academia Europea o una transferencia de las operaciones del Servicio; (f) Con su consentimiento; legales o normativos; (g) Según sea necesario, a entera discreción de Academia Europea, para proteger los derechos percibidos, la seguridad y la propiedad de Academia Europea, los servidores y medios portadores del Servicio, los usuarios del Servicio y el público en general; y corazón A nuestros instructores, para optimizar el diseño de los materiales instructivos y las interacciones con usted.

También podemos compartir información colectiva o anónima con terceros, inclusive anunciantes o inversores. Por ejemplo, le podríamos comunicar a nuestros anunciantes el número de visitantes de nuestro Servicio. Esta información no contiene ninguna información personal y, por lo general, se utiliza para desarrollar contenidos y servicios que esperamos sean de su interés.

Consideraciones especiales respecto a correo electrónico y salas de chat

Tenga en cuenta que siempre que usted voluntariamente divulgue información personal mediante Internet, esa información puede ser recolectada y utilizada por otros. Al publicar información en Internet o divulgar dicha información en ‘foros de opinión’ mediante el uso del Servicio, esa información puede ser vista, recolectada y utilizada por otras personas además de nosotros. Academia Europea no se hace responsable por el uso que terceros no autorizados hagan de la información de acceso público.

Acceso a información personal

Enviando un correo electrónico a responsableprivacidad@academiaeuropea.com, usted puede obtener una copia de toda la información personal que proporcionó por medio de los Servicios, o pedir que Academia Europea actualice o cambie dicha información personal.

Recolección y uso de información personal

La recolección y tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios tiene por finalidad la prestación, gestión, administración, personalización, actualización y mejora de los productos y servicios puestos a disposición de sus usuarios por parte de Academia Europea. Es posible asimismo que se utilice la información personal de los usuarios para todos los fines legales, los cuales pueden incluir, pero sin limitarse a, responder sus solicitudes, procesar transacciones, para fines administrativos.

La información recolectada es:

Nombre de usuario y contraseña de acceso.
Correo electrónico, número de teléfono (celular y fijo), información de pago, país de residencia, domicilio (incluyendo direcciones de facturación), identificación de usuario en las redes sociales.
También al utilizar los servicios prestados, es posible que Academia Europea reciba de parte de los usuarios información no personal como “referencias de navegación”, direcciones IP, acciones de usuario, y distintas variables del entorno.

Academia Europea, se compromete únicamente a utilizar los datos personales, en relación a los fines establecidos, y de igual manera serán tratados bajo amplias medidas de seguridad, garantizando la confidencialidad en todo momento. Una “referencia” es información que el explorador Web transmite a los servidores de Academia Europea.

Seguridad

Debería tener en cuenta que siempre existen riesgos al divulgar información en Internet. Aunque ningún sitio web puede garantizar completa seguridad, Academia Europea ha implementado razonables procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos para evitar que su información personal se pierda, se utilice indebidamente o sea alterada por terceros no autorizados. Por ejemplo, Academia Europea mantiene políticas y protocolos para restringir el acceso a su información personal sólo a personal autorizado, y exclusivamente por razones administrativas autorizadas.

Utilización del servicio por niños

En cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA por sus siglas en inglés) y sus modificaciones posteriores, no pediremos información personal de ninguna persona menor a trece (13) años sin el consentimiento de sus padres. Cualquier persona que nos proporciona este tipo de información representa que tiene 13 o más años de edad. Academia Europea no recopila o solicita ninguna información de cualquier persona menor de 13 años ni tampoco permite a esas personas a registrarse para el Servicio.

Los padres o tutores de los menores de edad, podrán ejercer el control de los derechos de los mismos, reconocidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, (LFPD), y realizar cualquier consulta o aclaración acerca del uso de los datos privados del Usuario.

Revocación del Consentimiento

Los usuarios podrán revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales, en todos los casos, en donde la revocación no impida el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica vigente entre Academia Europea y el Usuario.

Sitios Web de terceros

Los sitios web enlazados con este Servicio no se rigen por esta Política. Le recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en esos sitios web para entender sus procedimientos en la recolección, uso y divulgación de información personal.

Cambios en esta Política

Academia Europea puede actualizar esta Política en el futuro de modo que sea congruente con los cambios de nuestras prácticas de privacidad, las funciones de nuestro sitio web o la legislación correspondiente; por este motivo, consulte este apartado frecuentemente. Le informaremos acerca de los cambios materiales de esta Política de Privacidad enviándole un aviso a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó o publicando un aviso destacado en el Servicio.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política, envíenos un correo electrónico a responsableprivacidad@academiaeuropea.com o escribiendo a: soporte.aec@academiaeuropea.com

Responsable para cuestiones de privacidad Academia Europea Corporativo

99 Avenida norte, calle El Mirador #639, Colonia Escalón, San Salvador, El Salvador.

Esta política está en vigor desde el 01 de octubre de 2024.

En todo momento, usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades adicionales indicadas, mediante los mecanismos previstos en este Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación vigente.

Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, contacte con nosotros en la siguiente dirección: responsableprivacidad@academiaeuropea.com